Banco do Brasil entrega sua defesa ao Procon

O Superintendente Regional do Banco do Brasil, Carlos Eduardo Ariotta de Ocáriz, esteve no PROCON Municipal na tarde desta terça-feira para entregar a defesa da medida cautelar sofrida ontem pela agência da Rua Nereu Ramos. O banco foi obrigado a fechar sua agência por 48 horas pelo não cumprimento da Lei Municipal 699/2002, onde ela limita o tempo de atendimento nos caixas das agências bancárias.
Em seu artigo 1º a lei fala que fica denominado que as agências bancárias deverão colocar a disposição dos seus usuários, pessoal suficiente e necessário, no setor de caixas, para que o atendimento seja efetivado em tempo razoável o prazo máximo de vinte minutos em dias normais e de trinta minutos em véspera de feriados prolongados, ou após os mesmos. Por ter descumprido este artigo e por já ter sido notificada inúmeras vezes, a agência foi obrigada a permanecer fechada por 48 horas.


O Superintendente falou que o banco está providenciando a contratação de mais caixas e que se comprometem a se adequarem a lei municipal 699/2002. O banco reabre normalmente apartir da quarta-feira.

"O PROCON fez valer a lei e está dando mais qualidade de atendimento aos consumidores. Continuaremos fiscalizando", reforça Tiago Silva Diretor do órgão municipal.