Encontro online abordou estratégias para melhorar a comunicação, mediar conflitos e fortalecer a colaboração entre profissionais de diferentes gerações
O Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo no Estado de Santa Catarina (SESCOOP/SC) promoveu, no dia 5 de novembro, a palestra on-line “Liderança Multigeracional”, voltada a colaboradores e líderes das cooperativas catarinenses. O encontro abordou as características, os valores e as expectativas de cada geração (Tradicional, Baby Boomers, X, Millennials, Z e Alfa), através de uma abordagem reflexiva e próxima às cooperativas.
O objetivo da palestra foi apresentar, de forma prática, desafios e oportunidades da convivência entre as gerações no ambiente de trabalho, além de apoiar as lideranças no desenvolvimento de estratégias de comunicação, redução de conflitos e colaboração em equipes multigeracionais. Um dos destaques foi a importância de evitar rótulos, uma vez que as necessidades e motivações dos profissionais não são determinadas exclusivamente pela geração a que pertencem.
Outro tema trabalhado foi o papel da liderança na prevenção e mediação de conflitos geracionais. Para isso, foi apresentado o método PONTE, composto por cinco etapas: Pausar, para permitir que as emoções se acalmem; Ouvir, por meio de conversas individuais; Nomear, identificando os fatos do conflito; Traduzir, compreendendo o que precisa ser resolvido; e Estabelecer, definindo responsabilidades e encaminhamentos.
Além disso, na construção de ambientes coooperativos, também foi tratada a mentoria cruzada, a qual traz a possibilidade de troca de conhecimentos, onde profissionais mais experientes compartilham sua trajetória e experiência e os mais jovens contribuem com novas perspectivas e aprendizados, gerando uma troca mútua de aprendizado.
Para saber mais sobre os treinamentos ofertados pelo SESCOOP/SC, entre em contato pelo e-mail [email protected], no WhatsApp (48) 9 9159-2159 ou confira a plataforma CapacitaCoop/SC.
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