O Selo Sebrae de Referência em Atendimento é uma iniciativa nacional que avalia critérios como qualidade do atendimento, uso de canais digitais, oferta de capacitações, incentivo à participação em compras públicas e a experiência do cliente

 

O extremo oeste conquistou destaque no Selo Sebrae de Referência em Atendimento, com 13 municípios reconhecidos na edição 2025 da premiação em Santa Catarina. O resultado, divulgado na última semana, evidencia a qualidade dos serviços prestados pelas Salas do Empreendedor na região e o compromisso das administrações municipais com o fortalecimento dos pequenos negócios.

Sete municípios alcançaram o Selo Ouro, o mais alto nível de excelência: Anchieta, Bandeirante, Cunha Porã, Guaraciaba, Itapiranga, Princesa e Saltinho. Outros três municípios conquistaram o Selo Prata: Belmonte, Bom Jesus do Oeste e Maravilha, demonstrando padrão de qualidade no atendimento. Já na categoria Bronze, foram reconhecidos: Barra Bonita, Palma Sola e São José do Cedro, compromisso com a evolução contínua dos serviços oferecidos aos empreendedores.

O Selo Sebrae de Referência em Atendimento é uma iniciativa nacional que avalia critérios como qualidade do atendimento, uso de canais digitais, oferta de capacitações, incentivo à participação em compras públicas e a experiência do cliente, incluindo a metodologia de cliente oculto, que garante maior rigor técnico ao processo. Em Santa Catarina, 152 municípios participaram da edição e 99 foram reconhecidos com a certificação nas categorias ouro, prata e bronze.

FORTALECIMENTO REGIONAL

Os resultados refletem o trabalho integrado entre Sebrae/SC, prefeituras e entidades parceiras na consolidação de ambientes mais eficientes e acessíveis ao empreendedor. As Salas do Empreendedor desempenham papel estratégico ao oferecer, gratuitamente, serviços como orientação para abertura e regularização de empresas, consultorias, capacitações e apoio à gestão.

Para o gerente regional do Sebrae/SC no extremo oeste, Udo Martin Trennepohl, o desempenho da região reforça o comprometimento com o desenvolvimento local. “Esse reconhecimento mostra a maturidade das Salas do Empreendedor no extremo oeste e o quanto os municípios estão engajados em oferecer um atendimento cada vez mais qualificado. As equipes têm evoluído continuamente e isso se reflete diretamente no fortalecimento dos pequenos negócios e no crescimento econômico da região”, destaca.

Atualmente, Santa Catarina conta com 194 Salas do Empreendedor em funcionamento, que, somente em 2025, realizaram mais de 207 mil atendimentos a cerca de 74,5 mil empresas. Os espaços atuam como pontos de convergência de serviços e políticas públicas, contribuindo para a melhoria do ambiente de negócios e para o desenvolvimento regional.

Além de reconhecer a qualidade do atendimento, o selo também incentiva a evolução contínua das Salas do Empreendedor. Os municípios que conquistaram o Selo Ouro seguem agora para a próxima etapa da premiação, concorrendo ao Selo Diamante, que será divulgado em nível nacional em 2026.

SOBRE O SEBRAE

O Sebrae/SC comemora, em 2026, 54 anos de dedicação ao fortalecimento dos pequenos negócios e ao fomento do empreendedorismo em Santa Catarina. Com presença em todas as regiões do Estado, a instituição oferece soluções que impulsionam o desenvolvimento econômico e social, apoia milhões de empreendedores ao longo de sua trajetória. Reconhecido nacionalmente, o Sebrae é hoje a 4ª marca mais valiosa do país, com um ativo de R$ 33,9 bilhões, reflexo de sua credibilidade, impacto e compromisso com a transformação dos territórios onde atua. Em Santa Catarina, o Sebrae é parceiro estratégico de quem faz o estado crescer.

 

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